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【重要】サーベロイド会員規約変更のお知らせ(2024年7月23日 実施)
平素よりサーベロイドをご利用頂き誠にありがとうございます。 このたび、「サーベロイド会員規約」の内容を一部改定することになりました。 以下に主な変更点をご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。 ◆改定日 2024年7月23日(火) ◆主な改定部分 ・新サービスリリースに伴う禁止事項の明記(第6条 7 r) ・サービス提供範囲拡大に伴う禁止事項の明記(第6条 6 e) ・アンケート内での聴取不可項目の記載(第6条 7 i) ・ユーザー様及び当社免責事項の記載(第16条 4) ...
アカウント削除実施のお知らせ(2024/9/19実施)
平素よりサーベロイドをご利用頂き誠にありがとうございます。 この度、会員規約第8条にあります会員情報(アカウント)削除を以下日程にて実施を致します。 削除対象となるユーザー様には、ご登録を頂いているメールアドレス宛にご連絡をいたします。 アカウントの継続をご希望の場合は、削除中止受付日までにカスタマーサポート宛にご連絡をお願い致します。 【実施詳細】 削除中止受付日:~2024年9月13日(金)迄 削除実施日:2024年9月19日(木) ...
オープンアンケートで本格的なCS調査、ES調査ができるようになりました!(2024年7月11日)
この度、Surveroidの「オープンアンケート」の機能を拡充いたしました。 国内・海外のモニターアンケートと併せて、 皆さまがお持ちの顧客や従業員などへ向けたアンケートにぜひご活用ください。 オープンアンケート機能拡充の背景 企業の持続的な成長・競争力の維持において、 顧客インサイト理解、従業員エンゲージメントの重要性が高まる中、 CS(顧客満足度)調査、ES(従業員満足度)調査でも Surveroidを活用したいというご要望を多くいただいていました。 ...
MAツールにおけるオープンアンケートの活用方法
オープンアンケートでは回答者ごとにアンケートURLを個別発行することが出来ますが、 その際に顧客管理などで利用しているMAツールが活用できます。 参考:オープンアンケートのURL仕様設定 MAツールでの活用方法 https://+++.surveroid.jp/open/?key=xxxxxxxxxxx&id=************ URLを個別発行する際は、上記のようなURLが生成されますが、 MAツールで一斉メールを送付する際に、 ...
オープンアンケートの配信審査について
オープンアンケートの配信前には、必ず配信審査がございます。 審査基準 審査対象は個人情報に関する部分のみとなり、 誤字脱字や条件分岐などのロジックの誤りは審査の対象外です。 -------------------------------------------------------------------- <主な審査対象> 個人情報の聴取「あり」の場合 ・Q1 「プライバシーポリシー」のURLが正しく設定されているか 「個人情報相談窓口(会社名・お問い合わせ先)」が正しく設定されているか ...