オンラインインタビュー調査の利用規約

オンラインインタビュー調査の利用規約

インタビュー調査の利用開始には以下の利用規約の同意が必要です。

インタビュー全般について

  1. オンラインインタビューのみ実施が可能です。
  2. セルフ型の為、インタビュアーは貴社にてお願いしています。
  3. インタビュー対象者はベーシックモードのみとなります。
  4. インタビューの実施人数を保証できませんのでご了承ください。

インタビューでの情報開示について

  1. インタビュイー候補者（モニター）へ以下の掲載をお願いしています。
    1. 実施会社名※1
    2. 実施目的
    3. 個人情報を取得する場合※2
      1. 個人情報の利用範囲
      2. プライバシーポリシーページ
      3. 個人情報及び相談窓口
　　　　　　 ※1 取得した個人情報を複数社で保有する場合は該当の会社名をすべて記載する必要があります。
　　　　　　 ※2インタビュー内容を録画・録音をする場合は、個人情報の取得に該当します。
  1. インタビュイー候補者（モニター）への開示例
    1. 個人情報取得ありの場合
    2. 個人情報取得なしの場合

インタビュイーとの連絡手段について

  1. 弊社からインタビュイー候補者（モニター）への電話、メール等を通じた直接連絡は行っておりません。
  2. インタビュー参加日時の確定時にインタビュイー候補者（モニター）の連絡先電話番号を取得し共有いたします。以下の目的に限り、インタビュイー候補者（モニター）の電話番号を利用すること、またインタビュー終了後に速やかに電話番号を削除することにご同意ください。
    1. インタビュー開催前の事前出席確認
    2. 出席時間になっても入室がない場合等の緊急連絡
    1. オンラインインタビューURLに接続できないなどの技術的なサポート
      1. ※インタビュイー候補者（モニター）の電話番号は電話番号を取得したプロジェクト以外で利用することを禁止しています。同じインタビュイーに複数回インタビューを実施したい場合であっても都度、新しくプロジェクトを作成しインタビューの応諾をサーベロイドのアンケートを通じて再度取得する必要があります。
    2. 貴社ご担当者の電話番号の共有をお願いしています。
      1. インタビュイー候補者（モニター）からの急な欠席連絡やオンライン会議ツールへ接続ができない場合などの急な連絡の際に利用されます。
      2. 貴社ご担当者の電話番号はインタビュー実施日時が確定した候補者に対してのみ共有されます。

    料金について

    1. 確定タイミング
      1. プロジェクトは初回スクリーニング（応諾アンケート）の配信開始から30日経過するか、プロジェクトの終了ボタンを押した時点で料金が確定します。
    1. 料金計算について
      1. インタビュー実施が確定した人数でご料金が計算されます。
      2. インタビュー実施後、24時間以内に出席状況の更新（または共有）をお願いします。
        1. 24時間経過後に未入力の場合は出席とみなし課金対象となります。

    お支払について

    1. お支払方法
      1. 請求書払いとポイント払いのいずれかを選択できます。
    1. お支払方法の選択
      1. プロジェクト終了時にお支払方法を選択頂きます。
      2. ポイント払いを選択し、ポイント残高が不足していた場合はポイント払いを選択できません。
        1. 自動的に請求書払いが選択されます。
      3. プロジェクト終了時点でお支払方法を選択していない場合は自動的に請求書払いが選択されます。
        1. 初回スクリーニング配信後30日経過した時点で自動終了となります。