ログイン情報が記載されたメールが見つからない

アカウント作成の流れを教えてください

サーベロイドでは、会社単位の「組織アカウント」と、利用者ごとの「メンバー」で構成されています。

アカウント作成方法は、以下の2通りがあります。


① ご自身で新規登録する場合(組織アカウントを新規作成)

1. 会員登録フォームより登録申請を行います

2. 登録後、メールアドレス認証を行ってください

メール件名:[サーベロイド] メールアドレス認証依頼のお知らせ(送付元アドレス:research@surveroid.jp)

3. ログインが可能になります

4. 弊社にて登録内容の審査を行います

5. 審査完了後、本登録となり、配信依頼やポイント購入が可能になります


② メンバーとして招待された場合(既存の組織アカウントに参加 ※法人でご利用の場合)

※メンバーへの招待は、法人(組織アカウント)でご利用の場合のみ可能です。

 個人会員の場合は、メンバーの追加・招待はできません。


1. 管理者からの招待メールを受信します

 メール件名:[サーベロイド] {管理者名}さんから招待が届いています(送付元アドレス:research@surveroid.jp)

2. メール内のURLより、パスワード設定および各種設定を行ってください

3. 設定完了後、すぐにご利用いただけます(審査は不要です)


【ログインについて】

登録時に設定したメールアドレス・パスワードでログインが可能です。


【パスワードの再発行について】

パスワードの再発行をご希望の場合は、以下のFAQをご確認ください。

参考:パスワードの再発行方法


【ご利用前の確認について】

同一の会社・組織内ですでにサーベロイドをご利用中の方がいる場合、

既存の組織アカウントにメンバーとして招待される形で利用されているケースがあります。


個人で組織アカウントを新規作成した後に、既存の組織アカウントへ参加する場合、

一度組織アカウントを削除し、あらためて招待を受ける必要があります。


また、組織アカウントが分かれている状態で後から統合する場合、

データの移行対応に伴い、一時的にご利用いただけなくなる可能性があります。


そのため、ご利用開始前に、社内での運用方法(組織アカウントを分けるか/まとめるか)をご確認いただくことをおすすめします。