配信の注意点やコツが知りたい
インタビューの様子をWebやメディア（TV）で使用できますか？
参加条件にて適法にモニター同意を行なっていただければ使用いただくことは可能です。 モニターとの間での苦情や削除依頼等の問題が発生した場合は、お客様側で直接解決をしていただく必要があり、弊社が関与することは出来かねますのでご注意ください。
インタビュー対象者と直接契約を取り交わすことは可能ですか？
アンケートの設問内にて同意を取る形であれば可能です。 ただし、別で用意した文書（PDF、ドキュメントファイルなど）に署名をもらうなどの取り交わしは出来ません。
インタビュー調査のスクリーニング回収数の決め方
インタビュー調査前のスクリーニング調査にける回収目標数は、 インタビュー応諾率・出現率から逆算してご検討ください。 インタビュー応諾率について 当サービスにおけるインタビュー応諾率は約10~15％程度です。 ただし、条件により上下するため、あくまで目安としてお考えください（応諾率を保証するものではございません）。 出現率について 出現率は「アンケートを配信した際にインタビュー対象者が何名現れるか」の割合です。 ...
海外モニターアンケートで禁止されている聴取内容はありますか？
海外調査において聴取が出来ない内容は以下の通りです。 ※ご自身で判断が難しい場合は、カスタマーサポート（customer-support@surveroid.jp）まで設問内容とともにご連絡ください。 聴取NGな設問内容 ・法律/宗教などに違反することの聴取 宗教上禁じられている題材のアンケートは配信不可です。（飲酒が禁止な国にお酒に関するアンケートを実施するなど） なお、宗教はセンシティブな設問に該当するため、信仰する宗教の聴取は可能ですが「答えたくない」の選択肢を必ず入れてください。 ...
海外モニターの回答傾向や特徴が分かる資料はありますか？
サーベロイドにて日本を含めた13か国を対象に同内容での調査を実施しましたので結果を公表します。 海外調査の結果を集計・分析する際の参考材料としてお役立ていただけますと幸いです。 結果については添付ファイルよりご覧下さい。 【調査概要】 対象国：日本・アメリカ・中国・台湾・韓国・タイ・インドネシア・ベトナム・香港・インド・オーストラリア・フランス・ドイツ 対象者：男女/全国/15~40代以上 サンプル数：各国320人 ...
海外モニターアンケートにおける各国の再回答率について
海外モニターアンケートで、同一対象者に対して2回に分けてアンケートを実施する場合、 2回目のアンケートに回答してくれる割合（＝再回答率）は国や時期によって大きく異なります。 国内では概ね 7〜8割程度を目安としてご案内しておりますが、 海外では下記のように国ごとの差が大きく、また同一国でも時期・対象条件・設問内容によって変動します。 掲載している再回答率は、これまでの実績をもとに算出した参考値です。あくまで目安としてご参照ください。 ...
海外モニターアンケートにおける国内モニターアンケートとの相違点
海外モニターアンケートにおける国内モニターアンケートとの相違点は以下の通りです。 アンケートタイトルは固定です 自動的に「あなたご自身に関するアンケート」が設定されます。 最低設問数・最大設問数について 【本調査】 設問数は設問カウントで最低2問〜最大30問まで設定いただけます。 自由回答（フリー（大）/フリー（小））は2問まで作成可能です。 【スクリーニング＋本調査】 設問数は設問カウントで最低3問〜最大28問まで設定いただけます。 ...
海外モニターアンケートの配信審査について
配信審査について 海外モニターアンケートの配信審査は平日10：00‐15：00に実施しており、 平日15:00までにご依頼いただいたかつ、配信審査を通過した調査がその日のうちに配信されます。 ※土日祝に配信審査依頼した場合は、翌営業日の審査となるためご注意ください。 ※海外モニターアンケートは配信日時予約が設定できません。 配信審査基準 ...
拡張属性を複数選択する際の注意点（国内モニターアンケート）
国内モニターアンケートの拡張属性で複数項目を選択する際は、 AND（かつ）OR（または）の関係性にご注意ください 拡張属性の関係性 選択肢同士：OR 例）「ビジネス」→「ビジネスパーソン」→「【職種】営業・企画系【2022年6月】」内の選択肢の関係性はOR（または） 小項目同士：AND 例）「【職種】営業・企画系【2022年6月】」と「【職種】技術系（ソフトウェア、ネットワーク）【2022年6月】」の関係性はAND（かつ）
信頼できる調査結果にするために必要なサンプル数は何件ですか？
回収サンプル数の目安については、「分析したいところ × 100人」と考えてよいかと存じます。統計的な話が多く出てくる話題ではありますが、最終的にこちらの考え方で実施される企業様が多いという事でお薦めさせていただいております。 例 ①20代男性の調理率を調べたい。 →「20代男性」が分析したいところとなるので、アンケートの回収人数は100人。 ②20代男性と20代女性の調理率の差を知りたい。 ...
配信依頼後にアンケート内容を修正できますか？
アンケートの「配信を依頼する」ボタンを押した後は、内容の変更が一切出来かねます。 誤って配信してしまった場合は、配信したアンケートの強制終了を行って頂き、新たにアンケートの配信をお願いいたします。 ※予約配信の案件でも承認が完了している場合は内容変更はできかねます。
アンケート配信を強制終了する方法を教えてください
アンケートは配信開始から24時間経過後に、ユーザー様ご自身で強制終了（配信停止）が可能です。 以下の手順でご対応をお願いいたします。 【強制終了の方法】 ①画面上部の「アンケート調査」タブをクリック ②「配信中」ステータスタブをクリック ③「強制終了」をクリック ※配信開始から24時間未満の場合「強制終了」ボタンは表示されません。 ※「強制終了」をクリックしたタイミングで、即時終了いたします。 関連記事： 回収数が目標数に達しない時の料金について アンケートの配信期間
途中離脱した場合は回収数にカウントされますか？
アンケート回答途中で回答画面を閉じた場合は回収数としてカウントされません。 ※タイムアウトまでの時間は約1時間です。 ただし、終了条件や回答条件により回答を終了した場合は 回収数としてカウントされますのでご注意ください。
アンケートの回収にかかる日数の目安を教えてください
国内モニターアンケート 最短2時間、平均48時間程度で回収されます。 ※ターゲットや配信タイミングにより変動いたします。 海外モニターアンケート 最短3時間、平均72時間程度で回収されます。 ※ターゲットや配信タイミングにより変動いたします。 配信は目標数分の回収が完了したタイミングで自動終了いたします。 サンプル数や配信条件などにより回収目標数に達しないはアンケート開始から1週間後に自動的にアンケートが終了します。 アンケートの配信期間は？
アンケートを休日（土日祝）に配信開始できますか？
配信日時を指定することで、休日に配信を開始することが可能ですが、 平日のうちにアンケートの承認まで済ませておく必要がございます。 【配信日時を指定する方法】 アンケート作成時のSTEP3「配信日時」より、配信日時を指定いただけます。 【休日にアンケートを配信する流れ】 ①STEP3「配信日時」より日時を指定して、アンケートの配信を依頼する。 ②アンケート内容の審査が実施される。（通常、配信依頼から1〜3時間程度で実施） ③内容に特に問題がない場合、アンケートが承認される。 ...
アンケートの配信期間はどのくらいですか？
スクリーニング、本調査どちらも最長1週間配信されます。 例）開始：2022年1月1日(土) 10:00 ～ 終了：2022年1月8日(水) 10:00 1週間経過しても目標回収数に達しない場合はアンケートが自動的に終了します。 また、目標回収数+20%に達した場合はその時点で配信終了となります。 （実際の回収数が、目標回収数より多く回収している理由） また、配信を継続する必要がなくなりましたら、アンケートの強制終了をすることで配信を終了することができます。 ...
スクリーニング調査の回収数の考え方（国内モニターアンケート）
本調査の回収目標数をご検討いただいたのち、再回答率・出現率から逆算してご検討ください。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 例）本調査で200人回収したい場合 ①スクリーニング調査後、再回答率（本調査に回答する割合）は約70％ →200人 ÷ 0.7 = 286人なので約300人はスクリーニング調査で集める必要がある。 ...
スクリーニング後、いつまでに本調査を始めるべきですか？
サーベロイドは、スクリーニングと本調査を別々に実施する必要があり、 2つの調査の期間が短いほど、再回答してもらいやすい傾向にあります。 期間を開ける目安は最長でも1ヶ月程度とお考えください。 期間が長くなる場合、対象者条件（スクリーニングでの回答内容）が変動してしまう可能性がありますので、ご留意ください。
アンケート配信審査の「差し戻し」とは何ですか？
アンケート配信前にはカスタマーサポートによる配信審査がございますが、配信審査で修正いただきたい箇所があった場合はアンケートの「差し戻し（＝修正依頼）」をしております。 差し戻しの際はユーザー様のログイン後ページにアンケートをお戻しするほか、ご登録アドレス宛に修正いただきたい箇所を記載した下記メールをお送りいたしますので、修正のうえ改めて配信依頼をお願いいたします。 件名：【管】【重要!】[サーベロイド] アンケート配信依頼差し戻しのお知らせ ...
配信審査について教えてください
配信審査とは 皆さまが作成したアンケートは、 弊社が保有している回答モニタ（消費者パネル）に向けて配信しております。 その際に全ての回答者が、回答可能なアンケートである必要があるため、 アンケートの配信前に弊社スタッフが審査を行っております。 審査を通過した場合は承認（順次配信）となりますが、問題がある場合は差し戻しとなります。 差し戻しの場合は、ご登録頂いているメールアドレスへ差し戻し理由をお送りしておりますので、 修正いただき再度配信依頼をお願い致します。 審査時間 ...