アカウント基本管理
メンバー権限ごとにできることを教えてください
メンバー管理機能では、管理者／編集・配信者／閲覧者の3パターンの権限が用意されています。 各権限によって、利用できる機能や操作範囲が異なります。 主な操作可否は以下の通りです。 ※なお、追加できるメンバー数は200名までとなります。それ以上のご利用をご希望の場合は、別途お問い合わせください。 権限ごとの機能一覧 機能／操作 管理者 編集・配信者 閲覧者 会社名の変更 ✕ ✕ ✕ メンバーの追加・編集・削除 〇 ✕ ✕ 権限の変更 〇 ✕ ✕ メンバー一覧の確認 〇 〇 〇 請求先情報の編集 〇 ...
「メンバー管理」機能について教えてください
「メンバー管理」機能とは メンバー管理機能は、ユーザーを一つの法人アカウント配下で統合・管理するための機能です。 組織内（同法人アカウント配下）に所属するメンバーのアンケートデータを一元管理できるため、組織内の情報共有と編集作業がスムーズに行えます。 利用状況や権限を一元的に管理し、属人化の防止と担当者変更対応がスムーズに行えます。 組織内で請求書をおまとめすることも可能になります。 本機能は、法人アカウントかつ管理者権限を持つユーザーのみ利用可能です。 ...
アカウントを削除したい
アカウントの削除方法は、ご利用区分（法人／個人）によって異なります。 【法人アカウントの場合】 法人でご利用の場合、削除対象によって方法が異なります。 ■ メンバーを削除する場合 組織アカウント内のメンバーは、管理者権限をお持ちの方が削除できます。 異動や退職などにより不要となったメンバーは、管理者の方にて削除をお願いいたします。 ■ 組織アカウントを削除する場合 組織アカウント自体の削除は、サポートにて対応いたします。 お手数ですが、カスタマーサポートまでご連絡ください。 ...
ログインパスワードを再発行したい
トップページのログインボタン＞「パスワードを忘れた方」より、 パスワード再発行のお手続きを行ってください。 ご入力いただいたメールアドレス宛にパスワード再設定メールが送付されます。 ※任意のパスワードに変更可能です。 メールタイトル： [サーベロイド] パスワード再発行のお知らせ メールが見当たらない場合は、迷惑メールボックスもご確認ください。
1つのアカウントを複数名で利用できますか？
はい、可能です。 サーベロイドでは、組織アカウント内でメンバーを管理することで、複数名での運用が可能です。 メンバー管理機能をご利用いただくと、 各メンバーごとに通知（配信承認完了・差戻しなど）を受け取ることができ、 誰がどのアンケートを対応しているか把握しやすくなります。 複数名でご利用の場合は、本機能のご利用をおすすめしております。 ▼メンバー管理機能の詳細はこちら https://help.surveroid.jp/portal/ja/kb/articles/account-1 ...
アカウントの登録情報を変更したい
アカウントの登録情報は、一部の項目についてはログイン後の画面から変更が可能です。 変更できない項目については、お問い合わせフォームよりご依頼ください。 なお、ご請求書送付先の変更は、ログイン後の画面から管理者権限をお持ちの方が変更できます。 【更新可能な情報】 登録情報の変更可否は、法人（組織アカウント）・個人会員で異なります。 登録情報 会員区分：法人 会員区分：個人 担当者氏名 変更不可 変更不可 担当者氏名（カナ） 変更不可 変更不可 会社名 変更可 - 部署名 変更可 - メールアドレス ...