集計ツールに遷移すると「ローデータとレイアウトに相違があります。」と表示された場合の対応方法|FAQ|セルフ型アンケートツールSurveroid(サーベロイド)

集計ツールに遷移すると 「ローデータとレイアウトに相違があります。」と表示された場合の対応方法(海外調査)

海外調査の集計時に集計ツールに遷移すると、
「ローデータとレイアウトに相違があります。」と表示される場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、下記方法をお試しください。

①該当アンケートのロウデータと対応表をダウンロードします。


②①でダウンロードしたロウデータをExcelで開き、上書き保存(.txt形式で保存)します。
③集計ツールの「データアップロード切り替え」から②のロウデータと対応表(レイアウトデータ)をアップロードします。


「アップロードが完了しました」と表示されたら、データの取り込みが完了です。

それでも解決しない場合は「customer-support@surveroid.jp」までご連絡ください。