請求書PDFのメールが届きません

【法人様のみ】請求書が届かない場合

毎月第一営業日に、前月ご利用分の請求書をメールにて送付しております。
送付先はご登録メールアドレス宛にお送りしており、ご登録アドレス以外へは送付しておりません。

稀に迷惑メールに分類されることもあるため、合わせてご確認ください。
また、請求書のメールは以下の情報でお送りしています。

差出人：document@the-board-usermail.jp
件名：【重要】【請求書pdf送付】「サーベロイド」ASPサービス ○○月利用料　

それでも受信できていない場合は、
カスタマーサポート（customer-support@surveroid.jp）までご連絡ください。

    • Related Articles

    • 【法人様のみ】請求書送付日のご案内

      請求書払いは「アンケート終了月締め翌月末払い」となり、 翌月第一営業日に請求書PDFがダウンロードできるメールをお送りしております。 例）3月中にアンケート終了→4月の第1営業日に請求書送付 早期発行をご希望の場合は、 「アンケートNo」「アンケートタイトル」記載の上カスタマーサポートにご依頼ください。

    • 【法人様のみ】請求書は分割発行できますか？

      請求書はご希望にあわせて分割発行が可能です。 もし調査ごとに請求書の分割発行を希望される場合は、 アンケート終了月内にカスタマーサポートへ電話やメールにてご連絡ください。 メール：customer-support@surveroid.jp 電話：03-6380-0462　（サポートセンターの営業時間は平日10:00～19:00） お問い合わせフォーム：https://surveroid.jp/admin/inquiry/index.php