お知らせ
緊急メンテナンスのお知らせ（2024年4月18日実施）
平素より「Surveroid」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 システムメンテナンス作業に伴い、下記期間でサービスを一時休止させていただきます。 ---------------------------------------------------------------- サービス休止期間：2024年4月18日（木）AM1:00～2024年4月18日（木）AM3:00 ...
GW期間中の営業日のお知らせ（2024/4/9）
平素より「Surveroid」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 GW期間中の営業日についてお知らせいたします。 -------------------------------------------- 4月30日（火）～ 5月2日（木）：通常営業 5月3日（金）～5月6日（月）：休業日 5月7日（火）～：通常営業 -------------------------------------------- 国内調査・海外調査ともに、休業日に配信のご依頼をいただいた場合、 ...
海外モニターアンケート 仕様の一部変更について
平素より「Surveroid」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 このたび、「海外モニターアンケート」の仕様を一部変更する運びとなりました。 これまで最小設問数に制限はございませんでしたが、今年4月より設問数2問以上の設定が必須となります。 お客様にはご不便をおかけいたしますがご理解を頂けますと幸いです。 ◆対象メニュー 海外モニターアンケート（海外調査） ※国内モニターアンケート・オープンアンケートは今回の変更対象には含まれません。 ◆変更内容 配信できる設問数 【変更前】1問～ ...
電話回線 復旧のお知らせ（2024/2/8）
日頃より「Surveroid」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 本日2024年2月8日（木）10：00頃より、電話が繋がらない状況となっておりましたが、本日17：30ごろに復旧を致しました。 不具合発生中にお電話いただいたお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
電話回線 不具合のお知らせ（2024/2/8）
日頃より「Surveroid」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 2024/2/8 10:00頃より、電話が繋がらない状況となっております。 お電話をお掛けいただいたお客様には、大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。 復旧次第、ホームページにて情報を更新いたします。 お問い合わせにつきましては、下記問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。 https://surveroid.jp/promote/inquiry/ ...
集計ツール『forAnalysis』の性能向上のお知らせ
平素は集計ツール『forAnalysis』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 案件数の増加に伴い、サンプル数の多い集計の安定性とパフォーマンスの向上対応を行いましたのでお知らせいたします。 集計時に「準備中」となる頻度がかなり下がりましたので、以前よりスムーズに集計いただくことが出来ます。
石川県、富山県へのアンケート配信停止のお知らせ※期間について更新あり
日頃より「Surveroid」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 石川県能登地方で発生した地震により、 石川県と富山県へのアンケート配信を一定期間、停止させていただきます。 ◆対象 石川県、富山県 ◆内容 対象県へのアンケート配信を停止 ※アンケート配信対象者を日本全国で抽出した場合でも期間中、対象県は自動的に除外されます。 ◆期間 2024年1月1日（月）～1月9日（火） ...
年末年始休業期間のお知らせ（2023年→2024年）
------------------------------------------------------------------ 営業終了日：2023年12月27日(水)19:00 休業期間 ：2023年12月28日(木)～2024年1月3日(水) 営業開始日：2024年1月4日(木)10:00 ※海外調査の配信審査は1月5日（金）から開始となります。 ------------------------------------------------------------------ ...
ログインIDがご登録のメールアドレスになります（2024/1/15リリース）
2024年1月15日より、サーベロイドのログインIDをメールアドレスへ変更させていただくことになりましたのでご案内いたします。 日頃よりサーベロイドをご利用いただいている皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ◆変更箇所 ログインID ◆変更内容 【変更前】弊社発行のID（英数字） 【変更後】ご登録を頂いているメールアドレス ◆変更タイミング 2024年1月15日（月）正午頃 なお、パスワードについては、これまでお使いのパスワードをご利用頂けます。 ...
システム動作遅延に関するお詫び
平素よりサーベロイドをご利用いただき誠にありがとうございます。 9月29日（金）17時50分過ぎより、ご利用者に多くの配信を頂いたため一時的に サーベロイドのサービスサイトに動作遅延が発生致しました。 ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。 根本対応は完了し、現在は復旧しまして使用可能となりましたので、ご報告いたします。 -------------------------------------------------------- 【発生事象と時間帯】 ...
2年経過リサーチ削除のお知らせ （2023/9/28 実施）
日頃より「Surveroid」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 サーベロイドでは配信終了から2年が経過したリサーチを対象に、 定期的なデータの削除を行っております。 以下が今回の削除対象となるリサーチです。 削除対象期間：2021年6月1日～2021年8月31日 内で終了したアンケート 削除日：2023年9月28日（木） データ削除後は、対象リサーチがマイページ上からダウンロードできなくなるため、必要に応じてローカルに保存するなどのご対応をお願いします。 ...
メンテナンスのお知らせ（2023年6月29日実施）
日頃より「Surveroid」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 システムメンテナンスに伴い、サーベロイドでは下記の期間でサービスを休止させていただきます。 ---------------------------------------------------------------- サービス休止期間：2023年6月29日（木）AM1:00～2023年6月29日（木）AM5:00 ...
ポイント一括購入パックのご案内
1ポイント＝1円（税込）でご利用可能なリサーチポイントをまとめて購入すると、 ご購入金額に応じた、追加ポイントをプレゼントする「ポイント一括購入パック」をご提供しております。 通常100万円（税込）からの受付になりますが、期間中は30万円（税込）からお申込みいただけます！ （※ポイントに使用有効期限はございません。アカウント削除しない限り保有できます。） 今後、継続的なアンケート実施がございましたら、ポイントの有効期限もなく、社内の経費精算手続きも1回で完了するこのパックをぜひご利用ください！ ...
回答パネルの質について（2022/1/17 公開)
回答パネルの質を管理する取り組みとして、以下を行っております。 弊社が定期的に実施している全数調査における不正回答者の排除 当社基準による不正回答者、不正登録者の排除 弊社サービスのユーザー様からご報告があった不正回答者の排除 弊社サービスはサーベロイドで約5000名のユーザー、forSurveyという調査会社様向けのサービスで日本マーケティングリサーチ協会の半数以上の企業が使用し、毎日数百のアンケートが配信されています。 ...
【重要】サーベロイド会員規約変更のお知らせ（2022年2月7日 実施）
平素よりサーベロイドをご利用頂き誠にありがとうございます。 このたび、「サーベロイド会員規約」の内容を一部改定することになりました。 以下に主な変更点をご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。 改定日（2022年2月7日） ・2022年4月1日に試行される個人情報保護法改正に伴い、ユーザー情報に関する取扱状況を明記（第5条） ・アンケート内での聴取不可項目の記載（第6条_7項） ・反社会的勢力排除項目の記載（第6条_9項10項11項） ...