全調査メニュー共通
アンケート作成中に不具合が起きたときの対処法を教えてください
アンケート画面作成中のエラーに関する原因と解決策をまとめておりますので、下記をご確認ください。 下記事項を試してもエラーが解消しない場合は、お手数をおかけいたしますがカスタマーサポートまでご連絡ください。 エラーが起こる原因 ネットワークが繋がっていない、あるいは不安定 →有線で接続するなど、安定してネットワークに繋がっているかをご確認ください。 複数人で同一アンケートを同時編集している →アンケート画面編集時はお一人で作業いただきますようお願いいたします。 ...
アンケート内で個人情報は取得できますか？
国内モニターアンケート・海外モニターアンケート 回答者の個人情報は取得できません。 インタビュー調査 インタビュープロジェクト作成時に「個人情報の取得有」をご選択いただくことで、インタビュー中の個人情報取得が可能です。録音・録画も個人情報の取得に該当いたしますので、ご注意ください。 オープンアンケート 設問タイプ「プロフィール」をご利用いただくことで、個人情報が取得可能です。 ※個人情報 ...
アンケートタイトルの付け方のコツはありますか？
特定の回答者に偏ることを防ぐために、汎用的なタイトルをお勧めしております。 回答前にアンケートの対象者がわかってしまうようなタイトルにすると、回答前のバイアスがかかったり、回答率が低下したりする可能性があります。 また、調査の対象者が分かるアンケートタイトルで配信依頼をいただいた際は、配信審査時に差し戻しをしております。 アンケートタイトルで対象者を絞りこむことはできないことをご理解くださいませ。 対象者を絞り込みたい場合は、スクリーニング調査の実施をお願いいたします。 ...
同意設問が必要なケースと作成方法を教えてください
アンケートにセンシティブな内容が含まれる場合は、同意設問の設置が必須です。 センシティブな内容に該当するもの サーベロイドでは、病歴・障害・性に関する内容のものをセンシティブと位置付けております。 上記に関して、具体的な経験や情報を聴取する場合、同意設問を入れたうえで、配信依頼をお願いいたします。 ※年収（資産）については同意設問不要ですが、「わからない・答えたくない」といった選択肢が必須です。 同意設問とは ...