インタビュー調査
インタビュープロジェクトの概要を編集する方法
インタビュープロジェクトの概要は、スクリーニング調査配信前に限り変更可能です。 「インタビュー概要」とは以下を指します。 ・プロジェクト名 ・実施目的 ・実施会社名公開設定 ・実施会社 ・担当者電話番号（※オファー時に個別で設定可能です。） ・参加条件 ・実施時間 ・個人情報取得有無 変更方法 ①ページ上部にある【インタビュー調査】をクリックします。 ②【対象のインタビュープロジェクト】をクリックします。 ③インタビュー概要をクリックします。 ④画面右側の【編集】ボタンをクリックします。 ...
インタビュー調査の対象者選定画面の使い方を教えてください
スクリーニングアンケート終了後、インタビュープロジェクト画面の「対象者選定」タブをクリックします。 ①「--対象者スクリーニングを選択--」にて実施済みのスクリーニングを選択し、②「スクリーニングを選択してください」または「リスト更新」ボタンを押してください。 スクリーニングアンケートの回答者が読み込まれ、回答結果が表示されます。 ③のスライダーを横へスライドさせてアンケート回答を確認します。 ④「候補日時」にてインタビュー日程候補日時の絞込み、 ...
企業名（社名）を伏せてインタビューを実施することはできますか？
実施会社名を非公開にしてインタビュー調査を実施することが可能です。 ※社名の公開・非公開による料金の変動はありません。 設定方法 インタビュープロジェクト作成時に「実施会社名公開設定」で「非公開」を選択してください。 ※「実施会社名」は入力必須ですが、モニターへは公開されませんのでご安心ください。 入力された情報は配信審査のほか、当社宛てにモニターより苦情、お問い合わせがあった際に当社からの連絡先として利用いたします。 ※個人情報の取得を「有」とした場合でも、社名は公開されません。 ...
インタビュー実施前に対象者に連絡を取ることは出来ますか？
インタビューの日程が確定すると対象者の電話番号が表示がされますので、 インタビュー実施前に、出席確認のリマインド連絡や参加条件の再確認などの連絡にご活用ください。 インタビュー当日にインタビュー対象者が来ない、 参加条件と異なる人が参加した等のトラブルを防ぐために事前連絡をすることをお勧めしております。 なお、事前連絡時点で実施が難しいと判断された場合は、その旨を対象者の方へお伝えいただき、 インタビューを実施せずにステータスを【成果対象外】に更新をお願いいたします。
個人登録でもインタビュー調査は利用可能ですか？
インタビュー調査は会員区分が「法人」の方限定メニューのため、 会員区分が「個人」の場合、インタビュー調査メニューはご利用いただけません。 ▼既にアカウントを作成している方 「法人」であることが確認できましたらインタビュー調査の実施が可能ですので、 ご利用を希望される方は「法人名、法人ドメインのアドレス」を記載の上、こちらからお問い合わせください。 ▼これからアカウントを作成する方 会員区分を「法人」で登録申請を進めてください。
同じ回答者にインタビュー調査を複数回実施することは可能ですか？
同一回答者へ複数回のインタビューが可能です。 日程調整アンケートが無料で実施出来ますので、下記手順で実施ください。 ▼手順 ①対象のモニタリストを作成する ②インタビューのプロジェクトを作成する ③スクリーニング→「日程調整のみを行う」モードを選択する ④配信設定（STEP3）で①で作成したリストを設定する なお、回答者の方が必ず再度インタビューに応じる保証はございませんので、ご留意ください。 また、過去のインタビュー調査時に取得した個人情報（電話番号・メールアドレス等）から ...
インタビュー調査でグループインタビューは可能ですか？
グループインタビューの実施は出来かねます。 インタビュー対象者は1人のみで参加いただくことが前提のサービス提供となりますことご了承ください。
インタビュー対象者への謝礼のお支払い方法を教えてください。
インタビュー対象者への謝礼はアンケートモニターサイトを通じてポイントで支払われます。（ポイントはAmazonギフトカードなどに交換可能です） 上記以外の謝礼を渡すことは出来かねますので、あらかじめご了承ください。 ※インタビュー調査の実施料金内に謝礼費も含まれております。
インタビューを実施しても費用が発生しないケースはありますか？
インタビュー終了後の「成果報告」で「成果対象外」に設定した場合、 その回答者に関するインタビュー費用は発生いたしません。 成果対象外とは下記のような場合に当てはまります。 インタビューを実施したが、対象者条件と異なる方が参加してインタビューが出来なかった。 当日のインタビュー対象者のネット環境が悪く、インタビューが出来なかった。 インタビュー対象者が遅刻をして当初予定していたインタビュー時間の半分で実施した。 参加条件に同意したにも関わらず条件を満たしていない場合。 ...
インタビュー調査で回答者の個人情報は取得可能ですか？
スクリーニング時に参加条件欄に記載し、モニターが同意をしている場合は個人情報の取得が可能です。 個人情報の取得・授受に関するトラブルにつきましては、調査主（ユーザー様）のご判断と責任においてご対応をお願いしております。 弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
インタビュー対象者が時間になっても入室しません。サポートから連絡してもらえますか？
カスタマーサポートからインタビュー対象者への連絡は実施しておりません。 プロジェクト内「オファー管理」タブに表示されている対象者の電話番号宛てにご連絡をお願いします。 もし電話口で日程変更のご相談が出来た場合は、下記いずれかのご対応をお願いします。 ①日程調整アンケートで対象者が回答した別の候補日の中から変更日を再設定する。 ※再設定した場合は、プロジェクト内「対象者選定」より改めてオファーをお願いします。 ...
インタビュー調査でWEBサービスやアプリの使用感を聴取可能ですか？
聴取可能です。 インタビュープロジェクト作成時に「参加条件」欄への記載をお願いします。 （事前にアプリをダウンロードしてもらうなども参加条件に記載ください。） ただし、参加条件を満たしているモニターが必ず現れることは保証できませんのでご了承ください。 ※参加条件に記載したにも関わらず、モニターが条件を満たしていなかった場合は費用には含まれませんのでご安心ください。 その場合は、成果報告で「成果対象外」を選択してください。
インタビュー調査で録画・録音は可能ですか？
インタビュープロジェクト作成時に、個人情報取得有無「有」に設定のうえ、 個人情報取得を取得する会社全ての『個人情報相談窓口（企業名、問い合わせ先、プライバシーポリシー）と、 個人情報の利用範囲』を明記いただいた場合のみ録音・録画が可能です。 なお、モニター（対象者）への配慮としてインタビュー当日も 録画・録音する旨をお伝えください。
インタビュー調査の実施時間に上限はありますか？また、延長は可能ですか？
インタビューの実施時間は30分、60分、90分、120分から選択いただけます。 例）45分間実施した場合は、60分の料金が適用されます。 注意点 当初の実施予定時間を超えてインタビューを実施いただいた場合は、 対象者に支払う謝礼額を変更しますので、インタビュー終了後に必ず弊社まで報告ください。
インタビュー調査で「緊急連絡先（担当者電話番号）」の入力は必須ですか？
緊急連絡先（担当者電話番号）とは インタビュー実施企業の担当者様の電話番号を指します。 インタビュー調査を実施する際に、緊急連絡先の開示を必須とさせて頂いております。 開示先 インタビュー参加者へ公開されますが、 インタビュー終了と同時に確認画面から削除されますのでご安心ください。 緊急連絡先の開示理由 インタビュー参加者が急遽参加できなくなった場合や、 インタビュー当日、URLにアクセスできない等のトラブルが発生した際に利用されます。 ...
インタビュー調査の「個人情報取得有無」についてのご案内
・個人を特定する情報をインタビュー中で聴取する場合 ・インタビュー調査の様子を録音・録画する場合 インタビュー調査で上記を予定している場合は個人情報取得に該当するため、 インタビュープロジェクト作成画面【個人情報取得有無】で「有」をご選択ください。 個人情報の取得をする場合は、以下3点の明記が必要となります。 こちらは個人情報保護法の順守に必要なため、記載を必須とさせていただいております。 ①プライバシーポリシー ②個人情報相談窓口 ・企業名 ・お問い合わせ先 ③個人情報の利用範囲