配信審査について教えてください

配信審査とは

皆さまが作成したアンケートは、

弊社が保有している回答モニタ（消費者パネル）に向けて配信しております。

その際に全ての回答者が、回答可能なアンケートである必要があるため、

アンケートの配信前に弊社スタッフが審査を行っております。

審査を通過した場合は承認（順次配信）となりますが、問題がある場合は差し戻しとなります。

差し戻しの場合は、ご登録頂いているメールアドレスへ差し戻し理由をお送りしておりますので、

修正いただき再度配信依頼をお願い致します。

審査時間

・国内モニターアンケート/インタビュー調査/オープンアンケート：平日10:00-19:00

・海外モニターアンケート：平日10:00-15:00

通常は配信のご依頼をいただいてから1～2時間程度で確認しております。

※営業時間外に配信のご依頼をいただいた場合、翌営業日の審査となりますのでお急ぎの方はご注意ください。

審査基準

ポイント：全ての方が回答できるアンケートになっているか

■選択肢の網羅性

回答者によっては選択肢のどれにも当てはまらない可能性もあります。回答できる選択肢がなくて困らないように「特になし」「あてはまるものはない」などの排他選択肢や「その他」を入れておくことが重要です。

■選択肢の重複がないか

同一選択肢が2つ以上ある場合、回答者は正確な回答ができません。

例）
誤：～1000円
　　1000～2000円
　　2000～3000円

正：～1000円未満
　　1000～2000円未満
　　2000～3000円未満

■アンケートタイトルに調査対象者を絞りこむ表現が入っていないか

特定の回答者に偏らないために、汎用的なタイトルにすることで、
回答前のバイアスや回答率の低下を防ぎます。
アンケートタイトルのみで、対象者を限定して回答させることはできません。
例えば、【週3回以上スーパに行く人対象】あなたに関するアンケートとてる場合、週2回程度しか行かない人は、アンケート回答できないためです。

　　アンケートタイトルの付け方のコツ

■マトリクス設問の表上と表左の選択肢が間違っていないか

設問タイプ「マトリクスシングル」「マトリクスマルチ」で
回答方向がヨコの場合、
表左側の項目に対して、あてはまる表上の選択肢を選ぶようになっています。

以下画像は、誤り例です。

設問文を見ると、
各お菓子に対するイメージを回答してもらいたい意図です。
しかしながら
下記画像は、「かわいい」にあてはまるお菓子を選んでもらうようになっています。
以下画像が正しい例です。

質問文「●●に対して、▼▼を回答してください。」※回答方向ヨコの場合

　●●：表左
　▼▼：表上
と覚えておくと良いです！

■会員規約に該当しないか

ユーザーの禁止行為として「第６条　ユーザーの禁止事項」を定めています。

こちらに該当するアンケート内容の場合は配信することができません。

■センシティブな聴取の際に回答必須になっていないか

サーベロイドでは、病歴・障害・性に関する内容のものをセンシティブと位置付けております。

上記に関して、具体的な経験や情報を聴取する場合、同意設問を入れたうえで、配信依頼をお願いいたします。

なお、年収（資産）については、同意設問は不要ですが「わからない・答えたくない」といった選択肢を入れる必要があります。

同意設問に関する詳細はこちら

■その他

・アンケート内で別のアンケートURLに遷移させて回答させるような作りのもの。

配信依頼をする前に、「このアンケート設計の場合は配信できるか？」など不安な点がありましたら、カスタマサポート宛にご連絡いただければ、一緒に確認も行います。お気軽にご相談ください！

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