配信の注意点やコツが知りたい
インタビューの様子をWebやメディア（TV）で使用できますか？
参加条件にて適法にモニター同意を行なっていただければ使用いただくことは可能です。 モニターとの間での苦情や削除依頼等の問題が発生した場合にはお客様側で直接解決をしていただくこととなりますので、ご注意ください。
インタビュー対象者と直接契約を取り交わすことは可能ですか？
アンケートの設問内にて同意を取る形であれば可能です。 ただし、別で用意した文書（PDF、ドキュメントファイルなど）に署名をもらうなどの取り交わしは出来ません。
オンラインインタビュー調査のスクリーニング回収サンプル数の目安は
インタビューの応諾率は一般的に約10~15％です。条件や選択肢数により上下いたしますのであくまで目安としてお考えください。応諾率を保証するものではございません。 また、合わせて対象者の出現率を考慮する必要がござます。 例えば2,000人回収で出現率10％の場合「回収人数2,000人×応諾率15％×出現率10％＝30人」の候補者が取得可能な計算となります。 ...
海外調査で聴取が出来ない内容はありますか？
海外調査において聴取が出来ない内容を下記に記載しておりますのでご確認ください。 ※ご自身で判断が難しい場合は、カスタマーサポート（customer-support@surveroid.jp）まで設問内容をご提示の上ご連絡ください。 聴取NGな設問内容 法律/宗教などに違反することの聴取 宗教上禁じられている題材のアンケートは配信不可です。（飲酒が禁止な国にお酒に関するアンケートを実施するなど） ...
海外モニタの回答傾向の参考になるものはありませんか？
サーベロイドにて日本を含めた13か国を対象に同内容での調査を実施しましたので結果を公表します。 海外調査の結果を集計・分析する際の参考材料としてお役立ていただけますと幸いです。 結果については添付ファイルよりご覧下さい。 【調査概要】 対象国：日本・アメリカ・中国・台湾・韓国・タイ・インドネシア・ベトナム・香港・インド・オーストラリア・フランス・ドイツ 対象者：男女/全国/15~40代以上 サンプル数：各国320人 ...
海外調査の再回答率はどれくらいですか？
海外調査で、同一対象者に対して2回に分けてアンケートを実施する場合、 2回目のアンケートに回答してくれる割合（＝再回答率）は国や時期によって大きく異なります。 国内では概ね 7〜8割程度を目安としてご案内しておりますが、 海外では下記のように国ごとの差が大きく、また同一国でも時期・対象条件・設問内容によって変動します。 掲載している再回答率は、これまでの実績をもとに算出した参考値です。あくまで目安としてご参照ください。 ...
海外調査と国内調査の相違点
国内調査との相違点は以下の通りです。 アンケートタイトルは固定です 自動的に「あなたご自身に関するアンケート」が設定されます。 設問数は2~30問まで設定可能 設問カウントにて30問までとなります。自由回答（フリー（大）/フリー（小））は2問まで作成可能です。 1問のみの設定が出来ません。 配信開始時間は即時 平日15時までにご依頼いただけて、差し戻しもなければ当日配信いたします。 ※随時配信（通常1～2時間） ※配信日時指定は設定できません。 ...
海外調査の配信審査について
STEP5にて「確定・配信依頼」を頂くと、配信審査に移ります。審査を通過した場合にアンケートが配信されます。 配信審査は平日10：00‐15：00にて行われております。 ※平日15:00までにご依頼いただいたかつ、差し戻しもなければ当日配信いたします。 ※土日祝に配信審査依頼した場合は、翌営業日の審査となることをご注意ください。 審査の結果、アンケートに問題がある場合は差戻しと差戻し理由を記載したメールをお送り致しますので、内容に沿ってご対応をお願いいたします。 ...
拡張属性を複数個選択するときの注意点
対象モニタ検索にて配信条件の項目を複数選択する際、AND（かつ）OR（または）の関係性としては以下です。 意図していない条件により、実際に回収できる対象者数が少なく表示されることがございますのでご注意ください。 関係性の例 選択肢同士：OR 例）「ビジネス」→「ビジネスパーソン」→「【職種】営業・企画系【2022年6月】」内の選択肢の関係性はOR（または） 小項目同士：AND ...
回収サンプル数の目安
回収サンプル数の目安については、「分析したいところ × 100人」と考えてよいかと存じます。 統計的な話が多く出てくる話題ではありますが、最終的にこちらの考え方で実施される企業様が多いという事でお薦めさせて頂いております。 例 ①20代男性の調理率を調べたい。 →「20代男性」が分析したいところとなるので、アンケートの回収人数は100人。 ②20代男性と20代女性の調理率の差を知りたい。 ...
アンケートの修正について
アンケートの「配信・確定を依頼する」ボタンを押した後に、アンケート内容や配信対象者の変更などはできません。 恐れ入りますが誤って配信してしまった場合は、配信したアンケートの強制終了を行って頂き、新たにアンケートの配信をお願い致します。 ※配信開始日を未来日で設定し、ステータスが「配信待ち」となっているアンケートも同様です。
アンケートの強制終了・中断について
アンケートは、配信開始から24時間が経過した後に、ユーザー様ご自身で強制終了（配信停止）することが可能です。 以下の手順で操作を行ってください。 【強制終了の方法】 ①画面上部の「アンケート調査」タブをクリック ②「配信中」ステータスタブをクリック ③「強制終了」をクリック ※配信開始から24時間未満の場合、「強制終了」ボタンは表示されません。 ※「強制終了」をクリックすると、即時に反映されます。 関連記事： 回収数が目標数に達しない時の料金について アンケートの配信期間
途中離脱は、N数としてカウントされますか？
N数として、カウントしません。 またタイムアウトまでの時間は約1時間でございます。 なお、終了条件や回答条件を設置した場合 回答しない設問があった場合でも途中離脱がなければN数としてカウントされます。
どれくらいでアンケートは回収できるか？
最短12時間、平均して48時間程度で回収目標数(オーダー数)に達します。 回収が完了したタイミングで自動的に終了となります。 ただし、存在するサンプル数や配信条件などにより、回収目標数(オーダー数)に達しない場合があります。 その場合はアンケート開始から1週間後に自動的にアンケートが終了します。 アンケートの配信期間は？
回収目標数に達するかどうか、事前にわかりますか
回収目標数(オーダー数)に達するかどうかは、STEP3のアンケート配信設定時に「回収目標数の設定」を行うと以下の様に予想として分かるようになっております。 ですが、回収目標数(オーダー数)に達するかどうかの保証はできかねますので、あらかじめご了承ください。
休日（土日祝）に配信できますか？
配信日時を指定することで、休日に配信を開始することが可能ですが、 平日のうちにアンケートの承認まで済ませておく必要がございます。 【配信日時を指定する方法】 アンケート作成時のSTEP3「配信日時」より、配信日時を指定いただけます。 【休日にアンケートを配信する流れ】 ①STEP3「配信日時」より日時を指定して、アンケートの配信を依頼する。 ②アンケート内容の審査が実施される。（通常、配信依頼から1〜3時間程度で実施） ③内容に特に問題がない場合、アンケートが承認される。 ...
アンケートの配信期間は？
スクリーニング、本調査どちらも最長1週間配信されます。 例）開始：2022年1月1日(土) 10:00 ～ 終了：2022年1月8日(水) 10:00 1週間経過しても目標回収数に達しない場合はアンケートが自動的に終了します。 また、目標回収数+20%に達した場合はその時点で配信終了となります。 （実際の回収数が、目標回収数より多く回収している理由） また、配信を継続する必要がなくなりましたら、アンケートの強制終了をすることで配信を終了することができます。 ...
スクリーニングは何人回収と設定すればいいですか
対象者の出現率が分かりません為正確な回答はできかねますが、本調査での回収必要数から逆算してお求めください。 スクリーニングから本調査を回答される方の割合は、一般的に6～7割ほどと言われております。 その為、本調査で対象者500名の回収が必要な場合は、スクリーニングで850名程度の対象者を回収しておく必要がございます。 回収期間に余裕がある場合はまず、最低料金の～2,000人、～5問、税抜き10,000円にてスクリーニングを実施していただき、 ...
スクリーニングと本調査の期間を開ける目安
サーベロイドは、スクリーニングと本調査をそれぞれ実施する為、 2つの調査の期間が短いほど、回答してもらいやすい傾向にあります。 期間を開ける目安は最長でも1ヶ月程度とお考えください。 （条件によりますが）期間が長くなる場合、対象者条件（スクリーニングでの回答内容）が変動してしまう可能性がありますので、ご留意ください。
アンケート審査結果「差し戻し」とは？
アンケートの配信依頼すると、カスタマーサポートセンターで配信内容を審査いたします。 審査で、現在のアンケート設定では配信できないと判断するとアンケートの差し戻し（＝修正依頼）を行います。 マイページでは、該当アンケートのステータスを「差し戻し」と表示します。 修正依頼内容は、ご登録いただいているメールアドレスにお送りしています。 タイトル： 【管】【重要!】[サーベロイド] アンケート配信依頼差し戻しのお知らせ ※差し戻しメールをご確認頂けない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。 ...
アンケートの配信審査と基準
配信審査とは 皆様が作成したアンケートは、 弊社が保有している回答モニタ（消費者パネル）に向けて配信しております。 その際に全ての回答者が、回答可能なアンケートである必要があるため、 アンケートの配信前に弊社スタッフが審査を行っております。 審査を通過した場合は承認（順次配信）となりますが、問題がある場合は差し戻しとなります。 差し戻しの場合は、ご登録頂いているメールアドレスへ差し戻し理由をお送りしておりますので、 修正いただき再度配信依頼をお願い致します。 審査時間 ...